Perxify

Pärast NFT Tallinnat 2023. aastal küsisid brändid minult korduvalt, kuidas käivitada liikmelisuse ja preemiate programme nagu airBalticul või MetaBrewSocietyl. Uurisin teenusepakkujaid ja viisin inimesi kokku. Mõni bränd tuli tagasi, kui pakkuja muutis suunda või lahendus ei sobinud. Huvi oli piisavalt korduv, et hakkasime Alvariga oma platvormi arendama.

Tahtsime, et bränd saaks haldusvaates seadistada liikmelisuse tasemeid, preemiareegleid ja kliendikontosid. Edasiantavad preemiad olid osa ideest, kuid kliendid pidid saama neid kasutada ilma rahakottide või plokiahela kohta õppimata. Preemiate taga olevaid oste läbi mõeldes kasvasid kataloogi, maksete ja tarne nõuded palju suuremaks osaks tootest.

2026. aasta jaanuaris pakkusime klientidele meie taristule ehitatud terviklikku e-poodi, turuplatsi või lojaalsusprogrammi. Mais keskendusime taristu müümisele API-de kaudu. Suve jooksul täpsustasime pakkumist ning augusti lõpuks leppisime kokku, et alustame tootjatele Codexi, Stocki, Insightsi ja Hugo ning e-poe pakkumisest. Plaanisime ühendada tarkvara esialgse müügitööga ja teenida tehingutelt. Seda tootjate programmi me ei käivitanud.

Esialgu arvasime, et ühendame olemasolevad tööriistad ja esimene versioon valmib kuu või kahega. See oli optimistlik. Oodatud 2024. aasta juunikuu käivitus nihkus ning augustiks ehitasime uuesti. Mina töötasin kliendivajaduste, pakkumise ja prioriteetidega, Alvar ning arendajad juhtisid arhitektuuri ja teostust. Iga muudatuse järel tuli ka potentsiaalsetele klientidele teistsugust toodet selgitada.

Ehitasime kataloogi- ja tellimushalduse, kliendiprofiilid, automaatika ning turuplatsi funktsioonid. Toodetel said olla eraldi hindadega variandid. Toetasime jälgitava omanikulooga vautšereid, triipkoodi abil kuulutuste lisamist, eri müüjate pakkumiste koondamist, soovinimekirju ning mitme ostukorvi tellimusi. API-de kaudu sai pood nendest süsteemidest eraldi töötada. Suurklientide makse- ja tarnenõuetega oli 2025. aastal veel palju tööd.

Raamatuhai andis meile võimaluse taristut ise kasutada. Alustasime sellega 2025. aasta kevadel ja detsembriks olime BooksSharki käivitanud. Turuplats toetas foto abil kuulutuste lisamist, hinnasoovitusi, ostu vormistamist, tarnet, väljamakseid ja tagastusi. AI-põhine kataloogi rikastamine, topeltkirjete eemaldamine ja erandite käsitlemine olid koos Stripe Connected Accountsi ning DPD-ga juba päris kasutuses. Arendasime ka tooteandmetel põhinevat ostuabi, mis suunas vajadusel küsimused inimesele, ning struktureeritud kaubandusandmetel põhinevat aruandlust.

Tootjate jaoks koondasime kataloogiandmed Codexisse, saadavuse Stocki, ostjate küsimused Hugosse ja aruandluse Insightsi. Need ühendasime Perxify haldusvaates. Plaanisime korduskasutatavat poodi ning kuut kuud otsingunähtavuse, sisu, kampaaniate ja müügiga seotud tööd, mille järel annaksime tegevuse üle kliendi tiimile. Tootjate standardne seadistus ja terviklikud integratsioonid vajasid veel lõpetamist. Iseteeninduslik Cloud ja lisamoodulid jäid arendusplaani.

Kõige rohkem rõõmustas mind see, kui inimesed meie ehitatud tarkvara kaudu raamatuid müüki panid, ostsid ja kätte said. Raamatuhai käitamine näitas, kuidas kataloogiandmed, maksed ja tarne igapäevases kasutuses koos toimivad. Kõik turuplatsi töövood peale väljamaksete olid automatiseeritud.

Leidsime ka laiemale taristule täpsema kliendi. Tootjate programm oli mõeldud ettevõttele, millel on toimivad tooted, olemasolev otsemüügikanal, kasutatavad tooteandmed ja tiim, kes saab tegevuse üle võtta. Aitasin seda pakkumist ja vastutuse jaotust paika panna. Plaanisime seadistada ühist süsteemi, mis piiritles töö palju selgemalt kui algsed laiad suurkliendivestlused.

Kaitsesin kasvavat töömahtu, sest soovid tulid klientidelt. Paljud neist olid mõistlikud, kuid pidime ikkagi otsustama, mida väike tiim suudab valmis teha. Käsitlesime klientide huvi liiga kaua põhjusena tööd juurde võtta. Tootjate programmis seadsime lõpuks standardsele seadistusele kindlamad piirid ning jätsime eridisaini ja uued käivitusaegsed integratsioonid välja. Oleksin need otsused varem teinud.

Hinnastusega töötades tuli välja teine piirang. Pakkusime mudelit ilma igakuise platvormitasuta ja plaanisime kokku leppida kaksteist varasemat otsemüügi kuunäitajat, et võrrelda iga tulevast kuud vastava varasema kuuga. Võtaksime tehingult osa baasmüügist ning astmeliselt väheneva osa kasvust. Mudel vähendas kliendi esialgset rahalist kohustust, kuid meil tuli rahastada juurutus ja kuus kuud müügitööd enne, kui sellest tulu tekib.

Panime 2026. aasta rahastustingimused paika jaanuaris: eesmärk oli 1,0 miljonit eurot, ülempiir 1,2 miljonit eurot ja investeeringueelne väärtus 4,0 miljonit eurot. Need tingimused ei muutunud. Uuendasime müügiplaani, kui klientidest ja pakkumisest rohkem teada saime. Tootjate programmis sihtisime hiljem esimest käivitust oktoobriks ning 2027. aasta augustiks 18–20 tegutsevat klienti, kes tooksid 180 000–200 000 eurot igakuiseid korduvaid tehingutasusid. Need olid rahastatud programmi eesmärgid, mitte saavutatud tulemused.

Olime rahastuse otsimist 2026. aasta jaanuaris uuesti alustanud ja kaheksa kuud tööd ei toonud investeeringut. Kolmest võimalikust rahastajast üks loobus, teine kaotas raha halbade investeeringutega ja kolmas lükkas otsuse 2027. aastasse. Olin liiga kannatlik vestlustega, mis andsid aina põhjust veel oodata. Pärast 2024. aastast saadik oma jõududega tegutsemist peatasime oktoobris aktiivse arenduse. Enne klientidele kohustuste võtmist vajasime välisrahastust, mis kataks vähemalt kuue kuu tegevuse.

Pööran nüüd rohkem tähelepanu tööle, millest klient pärast käivitamist sõltuks. Perxifys viis üks tootesoov tihti kataloogi kvaliteedi, maksereeglite või tarne eranditeni, mida oli demo põhjal lihtne alahinnata. Raamatuhai käitamine tegi need seosed palju nähtavamaks. Katsetaksin tervet ostuteekonda ja selle erandeid varem, enne järgmiste funktsioonide lisamises kokku leppimist.

Seaksin ka varem piiri sellele, kui kaua saame investeeringut oodates arendust jätkata. Tootjate programm ühendas juurutuse, tarkvara igapäevase käitamise ja kuus kuud müügitööd. Meil oli vaja piisavalt raha nende kohustuste täitmiseks ka siis, kui müük kasvab oodatust aeglasemalt. Rahastuskõnelustel oleks pidanud tooteplaani kõrval olema selgem tähtaeg.